•Permite reconceptualizar los fenómenos dentro de un enfoque global para lograr la interrelación e integración de aspectos que son la mayor parte de las veces de naturaleza completamente diferente.
Características:
•Es integral.
•Abarca todo lo que existe: sistemas físicos, químicos, biológicos, sociales, económicos, etc.
•Uno se puede aproximar a cualquier fenómeno usando un enfoque de sistemas, que es
una forma de aproximarse a la realidad
Esta teoría revolucionó los enfoques administrativos existentes. Estudia a las organizaciones como sistemas sociales inmersos en microsistemas (entornos económicos, políticos y tecnológicos), que se relacionan y se afectan mutuamente.
Ejemplo:
- Un computador es un ejemplo clásico de caja negra: lo alimentamos con información y obtenemos respuestas sin tener idea del detalle de los millones de operaciones internas involucradas ni como funcionan. Cuando usamos el computador lo hacemos con el enfoque sistémico, es decir de caja negra.
- Claro que no, para eso es el sistema de caja negra, los procesos de detalle lo hacen otros y nosotros no tenemos para qué saber como funcionan.
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